FAQs

Din Sertar este un brand românesc de șosete premium, dedicat creării de produse confortabile, stilate și durabile.

Oferim o gamă variată de șosete pentru bărbați, femei și copii, incluzând modele casual, business, sport, pentru diabetici si șosete compresive dar și colecții speciale.

Nu. Șosetele Din Sertar este un brand românesc care a creat tot designul pentru șosete și ambalaje în România. Șosetele sunt produse in Europa.

Abonați-vă la newsletter-ul nostru și urmăriți-ne pe rețelele sociale pentru cele mai recente actualizări și oferte exclusive.

Da, avem un program de fidelitate unde puteți acumula puncte la fiecare cumpărătură, care pot fi folosite pentru reduceri la comenzile viitoare.

Oferim mărimi de la 35 la 46, dar si unisex, acoperind majoritatea nevoilor clienților noștri.

Consultați ghidul nostru de mărimi disponibil pe site la fiecare produs în parte. În general, mărimea șosetelor corespunde cu mărimea încălțămintei.

Folosim în principal bumbac pieptănat de înaltă calitate, completat cu fibre de poliamidă și elastan pentru durabilitate și elasticitate.

În prezent, ne concentrăm exclusiv pe producția de șosete de înaltă calitate. În viitorul plănuim sa mai aducem 2 categorii de produse. Abonați-vă la newsletter unde veți afla din timp când vor fi disponibile noile produse.

Recomandăm spălarea la 30°C, evitarea înălbitorilor și a uscătorului. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați eticheta produsului.

Puteți plasa o comandă ușor prin magazinul nostru online, selectând produsele dorite și urmând pașii de checkout.

Contactați-ne cât mai curând posibil după plasarea comenzii. Vom încerca să acomodăm cererea dvs. dacă comanda nu a fost încă procesată.

Nu avem o valoare minimă pentru comenzi.

Da, aveți posibilitatea de a urmări comanda la acest link .

Contactați imediat serviciul nostru clienți. Vom aranja rapid înlocuirea produsului sau rambursarea.

Acceptăm plăți cu card (Visa, Mastercard) prin EUPLATESC.RO și plata ramburs. În curând o sa mai avem disponibilă metoda de plată prin Google Pay.

Da, oferim opțiunea de plată ramburs pentru livrările în România.

Da, veți primi o factură electronică pentru fiecare comandă plasată.

Pentru plățile cu cardul, veți fi taxat imediat după plasarea comenzii. Pentru plata ramburs, veți plăti la primirea coletului.

În mod normal, livrăm în 2-5 zile lucrătoare în România. Pentru livrări internaționale, poate dura 5-10 zile lucrătoare.

Livrăm în toată România și în majoritatea țărilor UE.

Costul standard de livrare prin DPD în România este de 14,98 lei. Costul standard de livrare prin Sameday EasyBox în România este de 14,98 lei. Pentru comenzi internaționale, costul variază în funcție de destinație.

Da, oferim livrare gratuită pentru comenzi peste 250 lei în România.

În prezent, nu oferim opțiunea de a alege o dată sau oră specifică pentru livrare.

Acceptăm retururi în termen de 14 de zile de la primirea comenzii, pentru produse neutilizate și în ambalajul original.

Contactați serviciul clienți pentru a iniția procesul de retur sau schimb. Vă vom oferi instrucțiuni detaliate.

În general, clientul acoperă costurile de retur, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit.

Procesăm rambursările în 3-8 zile lucrătoare de la primirea returului.